サポート技術情報：MyWeb Portal Office

ポップアップウィンドウ(MyWebMail、ファイル追加等)が開かない現象について

MyWebを使用している最中、MyWebMailが起動しない、もしくはファイル追加ウィンドウが起動しないといった現象が発生した場合、以下の点についてご確認願います。

現象が発生する端末がXPの場合

Windows XP SP2適用後、MyWebMailが開かない現象について

設定を変更しても改善されない場合、もしくはWindows XP以外の端末にて現象が発生する場合

使用されているブラウザにポップアップをブロックするツールバーがインストールされていないかをご確認下さい。
■確認方法
ブラウザを起動し「表示」－「ツールバー」を選択して下さい。
その中に「Yahoo!ツールバー」「googleツールバー」等が存在している場合それらツールバーの機能としてポップアップブロック機能(広告ブロック機能)を保有しております。
そういった機能が働いている場合、MyWebMailやファイル追加時のウィンドウが起動しませんのでブロック機能を外す、もしくはポップアップを許可するURLの指定にてMyWebのURLを加えるようお願いいたします。