サポート技術情報:MyWeb Medical / Public / Citizen / 販売終了製品
MyWeb Mailに関する注意事項
MyWebMailは、RFCの規約に準拠した仕様で開発していますが、メーラーによっては規約違反をしたメールを送信される場合がございます。
そのようなメールを受信した際に、MyWebMailでは正常に受け取れない場合があります。
現在、以下に記載する項目1~2の現象を確認していますのでご注意願います。 また、項目3については、メーラーの規約とは関係なくMyWebMailの制限事項となります。
- Outlookを利用し、本文に何も記載せずファイルのみ添付されたメールをMyWebMailで受信することはできません。(OutlookExpressは含みません)
【回避策】
本文に1文字(半角/全角)以上の文字を記載すれば、正常に添付ファイルを受信することができます。
- 添付ファイル名に半角カタカナ文字が含まれている場合に全角カタカナに変換せずに送信するようなメーラーの場合、MyWebMailでは正常に受信することはできません。
【回避策】
半角カタカナ文字を含まないファイル名にすれば、上記メーラーで送信した場合でも正常に添付ファイルを受信することができます。
- OutlookExpress等のメーラーで受信したメールを「添付ファイルとして転送」し、そのメールをMyWebMailで受信した場合、添付ファイルとして「rfc822.txt」が添付される場合があります。
【回避策】
本現象が発生した場合、以下のA→Cの手順でrfc822.txtの内容を確認することができます。
- rfc822.txtをMyWebを利用しているクライアントPCに保存します
- 保存した「rfc822.txt」の拡張子(".txt")を ".eml"に変更します
- 「rfc822.eml」ファイルをダブルクリックして開きます
以上の手順で添付ファイルの内容を確認することができます。